Chambre d'hôtes référence®

La Marque

L'Office de Tourisme de France a mis en place un référentiel national afin d'apporter la possibilité aux chambres d'hôtes de garantir à leurs clients la qualité de la prestation.

Ce référentiel s'inscrit en parfaite complémentarité avec les labels existants. Il instaure une garantie de qualité pour le prestataire mais surtout pour le client et privilégie une bonne image de la destination touristique.

 

Autre avantage : les propriétaires peuvent s'affilier à l'Agence Nationale des Chèques Vacances en étant Chambre d'hôtes référence ®.

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Guide de l'exploitant
Retrouvez toutes les informations concernant la qualification Chambre d'hôtes référence ®
Guide de l'exploitant V4 10 - 2020.pdf
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Le dispositif "Coup de Cœurs"

Le dispositif « Coup de Cœurs », entièrement gratuit, a été créé dans le but de pouvoir ajouter une notion de degré de qualification à la marque nationale qui est mise en place pour les chambres d’hôtes. Il n'existe que dans le territoire d'Aunis Marais Poitevin et n'est pas reconnu au niveau national.

 

Les Coups de Cœurs peuvent aller de 1 à 4 cœurs avec en plus une mention « charme ». Une grille de critères permet de définir la catégorie de la chambre.

 

3 domaines sont pris en compte :

  • Le confort
  • L’équipement
  • L’environnement

Cette qualification est décernée par une commission dédiée pour une durée de 5 ans, elle peut toutefois être révisable à tout moment suite à une amélioration ou une plainte.

 

Elle est accessible uniquement aux partenaires de l'office de tourisme ayant une qualification Chambre d'hôtes référence ® valide.

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Grille des critères Coups de Coeurs
Grille COUPS DE CŒURS.pdf
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Comment faire qualifier sa structure ?

La visite de contrôle s'effectue sur rendez-vous par Alice, chargée de qualification et relations prestataires.

 

- Lors de la visite la prestation doit-être "prête à la location" : propre, rangée, équipée, avec une table de petit déjeuner dressée.

Cette visite se base sur une grille de critères prenant en compte les services, les équipements, la réglementation, la propreté. Des photos seront prises afin de compléter le dossier.

 

- Votre dossier est ensuite transmis à l'Union départemental des Offices de Tourisme et Syndicat d'Initiative où la commission hébergement prendra la décision de qualification de la chambre d’hôtes en toute neutralité.

 

- Vous serez ensuite destinataire d'un courrier vous informant de la décision qui sera valide 5 ans à compter de la date de décision.

 

- Nous vous mettrons ensuite à disposition les éléments graphiques (logos) pour communiquer sur vos supports, ainsi que la possibilité de commander une plaque Chambre d'hôtes référence ® (tarif : 25€).

 

- Si vous êtes partenaires de l'office de tourisme, votre dossier sera présenté à la prochaine commission "Coup de Cœurs" pour vous attribuer un nombre de cœur correspondant à votre offre.

vous êtes prêt ?

Retournez le dossier de demande de visite (téléchargeable ci dessous), ainsi que la copie de la déclaration en mairie à votre Office de Tourisme à l'adresse suivante :

 

3 rue du 26 septembre 1944

17540 St Sauveur d'Aunis

 

ou par mail :

alice.bazin@aunis-maraispoitevin.com

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Dossier de demande de visite
Dossier de demande de visite V3 11-2020.
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Bénéficiez d'aides financières !

Les Communautés de Communes Aunis Atlantique et Aunis Sud vous accompagnent dans la démarche de qualification de votre chambre d'hôtes, en vous faisant bénéficier d'aides financières.

N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations concernant les aides des CDC.

Votre contact privilégié :

 

Alice Bazin

Chargée de mission qualification et relations partenaires

05 46 01 12 10

06 73 50 91 64

alice.bazin@aunis-maraispoitevin.com