Un nouvel outil de vente en ligne : Elloha

Charentes Tourisme met à votre disposition l'outil OPEN SYSTEM (open pro pour les hébergeurs et Open billet pour les activités) depuis plusieurs années. Cette solution ne répondant plus pleinement aux attentes des professionnels des Charentes, une démarche a donc été engagée pour analyser les besoins exprimés et identifier l’outil le plus adapté. Après l’étude et l’audition de plusieurs prestataires avec les offices de tourisme du territoire, Charentes Tourisme a retenu la solution Elloha.
Pourquoi Elloha ?

- Une solution 3 en 1 : les formules proposées peuvent intégrer à la fois un outil de vente en ligne, un outil de synchronisation des plannings (channel manager) et la possibilité de créer un site Internet (le tout, en 1 seul et même outil)
- Un modèle économique accessible avec 3 formules d'abonnement au choix, incluant un niveau avec mise à disposition gratuite de l’outil de vente en ligne
- Un système d’abonnement sans engagement
- Une solution adaptée à tous les types d’activités : hébergement ou prestations de loisirs
- De nouvelles fonctionnalités : la gestion de la vente au comptoir et des points de vente, la création de cartes ou chèques cadeaux...

Et pour vous ?

La solution Elloha sera présentée à l'ensemble des prestataires touristiques et pourra être utilisée dès la fin du mois de février. Si vous êtes actuellement équipé de l’Open System, Elloha vous contactera courant février pour vous accompagner dans le processus de changement de solution.

Quel est le coût ?

Charentes Tourisme a négocié pour vous (partenaires de l'Office de Tourisme) les tarifs des 3 niveaux d'abonnements proposés par Elloha :


- accès à l'outil de vente en ligne : GRATUIT au lieu de 19€ par mois (équivalente à l'offre Elloha Startup) : gestion de vos plannings, intégration de vos plannings sur votre site internet, application mobile pour la gestion au quotidien de vos réservations...

 

- accès à l'outil de vente en ligne + Channel Manager (pour vos connexions à Abritel, Homeway, Booking, Airbnb, Cybevasion, etc.) à 19€ TTC au lieu de 39€ par mois (équivalente à l'offre Elloha Connect)


- accès à l'outil de vente en ligne + channel manager + site internet "clé en main" à 29€ TTC au lieu de 49€ par mois (équivalente à l'offre Magic).


La vente d’une prestation n’est soumise à aucune commission.
Les seuls frais à prévoir sont ceux liés à votre solution de paiement en ligne et aux commissions
pris par les distributeurs (Booking, Airbnb,…).

Quelle est la durée d'engagement chez Elloha ?

Vous n'avez aucune durée d'engagement minimum et vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.

A partir de quand puis-je utiliser Elloha ?

Dès la fin du mois de février.

Quelles sont les solutions de paiement connectées à Elloha ?

Stripe, Ogone, Paybox, Mango Pay ou votre propre terminal de paiement.

Je souhaite conserver mon compte Open System, est-ce possible ?

Il n’existe pas de passerelle entre les deux solutions et Alliance Réseaux ne dispose pas d’un service client pour les particuliers. A terme, il ne sera donc pas possible de conserver votre ancien compte.

J'ai un abonnement en cours chez Eviivo ; comment cela va-t-il se passer ?

Charentes Tourisme est actuellement en cours de négocation avec Eviivo pour rembourser les mois non utilisés au-delà du 30/06/2019 jusqu’à la date de fin de votre abonnement.
Eviivo s’est engagé à revenir vers Charentes Tourisme pour les informer de leur décision.

J'ai un site weebnb, est-ce que je le conserve ?

Les propriétaires qui disposent d’un site Weebnb pourront continuer à en bénéficier jusqu’au 31 décembre 2019. Pour autant, la solution Elloha propose deux solutions de site internet qui peuvent répondre aux attentes des professionnels :
- l’offre magic (cf. ci-dessus) à 29 €/mois
- L’offre basic à 158€/ an soit, 13€/mois (tarif public à 190€/an) qui propose un mini-site (2 pages, 3 langues, 2 connecteurs ICal vers AirBnb et Homeway) et différentes fonctionnalités (édition de devis, planning des arrivées, application mobile).
L’objectif est de permettre de gérer l’ensemble de ses outils à partir du même compte.

Je possède déjà un compte Elloha ; puis-je bénéficier de l'offre négociée ?

Oui, tout à fait, à partir du moment où vous êtes partenaire de l'Office de Tourisme !

Une réunion de présentation de l'outil avec Elloha et Charentes Tourisme va prochainement être proposée. Vous recevrez par mail les informations pratiques au sujet de cette réunion. A très vite !


Pour plus d'informations :

 

Aurore MAITRE DU CHAMBON

06.73.50.33.67

aurore.mdc@aunis-maraispoitevin.com