Le classement des hôtels
Les hôtels sont classés en 5 catégories de 1 à 5 étoiles, définies en fonction de critères fixés dans un référentiel de classement.
L'attribution d'étoiles se fait sur la base de 3 grandes rubriques :
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équipements proposés,
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services aux clients,
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accessibilité et développement durable.
Le classement est volontaire et valable 5 ans : c'est l'exploitant qui doit engager la demande de classement.
L'exploitant de l'hôtel classé doit apposer un panonceau indiquant le classement attribué.
Une démarche simple et rapide
Vous devez créer votre compte personnel sur le site d'Atout France afin de :
- Effectuer l'ensemble des démarches de demande de classement.
- Gérer les démarches depuis votre espace personnel.
- Conserver l'ensemble des documents liés au classement.
- Suivre les étapes de votre démarche.
- Réaliser une auto-évaluation gratuitement.
Une fois la décision de classement émise, votre hôtel est référencé sur le site d'Atout France.
Les Outils à télécharger
Le guide de contrôle
La grille de classement nouvelles normes